拖欠放款、恶意损坏用户设备爱回收遭多名消费者投诉

6月2日,有消费者在黑猫投诉平台上投诉二手3C电子产品交易平台——爱回收,在用户将产品邮寄过去之后遭到了人为的损坏,并且在之后因为设备损坏原因将估值压价;还有消费者投诉质检超时,放款时间也超时,不免让人觉得这其中掺杂猫腻。
2021-06-02 14:06 全球财富网

6月2日,有消费者在黑猫投诉平台上投诉二手3C电子产品交易平台——爱回收,在用户将产品邮寄过去之后遭到了人为的损坏,并且在之后因为设备损坏原因将估值压价;还有消费者投诉质检超时,放款时间也超时,不免让人觉得这其中掺杂猫腻。

该名消费者称:本人于2021年5月29日向爱回收邮寄了Applepencil 1代及完整盒子和配件,当时平台估价为225元回收价格,我本人在邮寄之前多角度拍摄证明物品完好无损。邮寄出去后爱回收以外观破损、设备连接无效2点为由最后估值65,且晒单的外观破损同角度照片对比本人自留照片可证明寄出时并无损坏,证明爱回收收货后恶意损坏设备,行为极其恶劣,此次投诉并不是意在要求赔偿,但要求爱回收为这种及其恶劣欺骗用户行为作出道歉,并对损坏物品的员工进行惩罚。

拖欠放款、恶意损坏用户设备爱回收遭多名消费者投诉

拖欠放款、恶意损坏用户设备爱回收遭多名消费者投诉

而质检超时不放款的情况也不在少数,其中爱回收上的值耀回收也被消费者多次投诉,这类投诉基本上都是放款超时欺骗消费者,不能在时间上有所保证。

有消费者投诉表示:原定24小时完成质检放款,客服提出各种理由推诿,将原定的48小时改成96小时内质检,催促也没作用。目前,消费者希望爱回收能够进行整改,在质检放款这一环节进行改善,并且对消费者造成的损失进行赔偿。

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