东亚银行2021年第四季度消费投诉量、信用卡业务投诉量均居外资法人银行首位

2021年第四季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件,较2021年第三季度环比增长3.8%。其中涉及外资法人银行446件,环比减少12.4%,占投诉总量的0.5%。外资法人银行投诉量的中位数为30件。东亚银行投诉量位列外资法人银行第一。 涉及信用卡业务投诉方面,2021....
2022-03-08 13:04

3月8日讯 今日,银保监会网站发布消息,中国银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》(2022年第5号通报),通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。

2021年第四季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件,较2021年第三季度环比增长3.8%。其中涉及外资法人银行446件,环比减少12.4%,占投诉总量的0.5%。外资法人银行投诉量的中位数为30件。东亚银行投诉量位列外资法人银行第一。

涉及信用卡业务投诉方面,2021年第四季度,涉及信用卡业务投诉44968件,环比增长1.3%,占投诉总量的49.6%。东亚银行信用卡业务投诉量位列外资法人银行第一。

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